Adatvédelmi tájékoztató

1. Az adatkezelő azonosító adatai

Adatkezelő neve: lexavim Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1051 Budapest, Nádor utca 23.
Cégjegyzékszám: 01-09-012345
Adószám: 12345678-2-41
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 555 0123

2. Kezelt személyes adatok köre

Az alábbi személyes adatokat kezeljük:

• Kapcsolatfelvételi adatok: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, telefonszám
• Szállítási adatok: szállítási cím, irányítószám, város
• Rendelési adatok: rendelés dátuma, termék megnevezése, mennyiség, ár
• Kommunikációs adatok: üzenetek, megjegyzések, visszajelzések
• Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer (anonim módon)

3. Az adatkezelés jogalapja és célja

3.1. Rendelés teljesítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont - szerződés teljesítése

Cél: A HelmiResetta termék megrendelésének feldolgozása, szállítás szervezése, ügyfélszolgálati feladatok ellátása.

3.2. Kapcsolattartás

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont - jogos érdek

Cél: Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, tájékoztatás nyújtása termékinkkel kapcsolatban.

3.3. Jogi kötelezettségek teljesítése

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont - jogi kötelezettség

Cél: Számviteli, adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések teljesítése.

4. Az adatkezelés időtartama

• Rendelési adatok: 8 év (számviteli kötelezettség)
• Kapcsolattartási adatok: 3 év vagy a hozzájárulás visszavonásáig
• Technikai adatok: 2 év
• Panaszkezelési adatok: 5 év

5. Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve az alábbi eseteket:

• Szállítópartnerek: Magyar Posta Zrt., GLS Hungary Kft. (csak szállítási cél)
• Pénzügyi szolgáltató: OTP Bank Nyrt. (fizetési tranzakciók)
• Jogi kötelezettség: hatóságok megkeresése esetén
• Adatfeldolgozók: IT szolgáltatók, számviteli szolgáltató

6. Az érintett jogai

Az érintett személyek az alábbi jogokkal rendelkeznek:

6.1. Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről.

6.2. Helyesbítéshez való jog

Kérheti pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését.

6.3. Törléshez való jog

Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését.

6.4. Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti adatkezelésünk korlátozását meghatározott esetekben.

6.5. Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti személyes adatainak strukturált, széles körben használt formátumban való átadását.

6.6. Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.

7. Adatbiztonság

Személyes adatainak védelme érdekében az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

• SSL titkosítás (HTTPS protokoll) használata
• Rendszeres biztonsági mentések
• Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
• Tűzfal és vírusvédelem
• Munkatársak rendszeres adatvédelmi oktatása

8. Sütik (cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatáról részletes tájékoztatást a süti szabályzatban talál.

9. Kiskorúak adatai

Termékeinket és szolgáltatásainkat 18 év feletti személyeknek szántuk. Tudatosan nem gyűjtünk 16 év alatti személyek adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

Adatvédelemmel kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Email: [email protected]
Postai cím: lexavim Kft., 1051 Budapest, Nádor utca 23.

Panaszára 30 napon belül válaszolunk. Amennyiben elégedetlen válaszunkkal, fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36-1-391-1400
Email: [email protected]

11. Adatvédelmi szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot adatvédelmi szabályzatunk módosítására. A módosításokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a dokumentumot.